Prozessoptimierung und Kommunikation

„Versetzen Sie möglichst viele Ihrer Mitarbeiter, Kollegen und Führungskräfte in die Lage mit Freude, System und Methodik täglich am noch höheren Erfolg des Unternehmens mitzuwirken!“

Wie Sie Ihren Mitarbeitern 30 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessoptimierung gebündelt zu Verfügung stellen und Ihr Unternehmen davon deutlich profitiert!

Sven Vogtländer

  • staatl. gepr. Kunststoff – Techniker
  • Six Sigma Black Belt
  • FMEA Moderator
  • Zertifizierter Hypnosecoach NGH
  • NLP-Master, DVNLP
  • Coaching und Beratung

Gefahr erkannt, Gefahr gebannt...?

 

Das wäre schön. Die Realität ist jedoch, dass ein erkanntes Problem noch lange kein gelöstes Problem ist. Ein Prozess mit 20% Ausschussteilen ist ein erkanntes Problem. Besonders dann, wenn dieser Ausbringungsverlust das Unternehmen zu Überstunden, Wochenendarbeit und Sonderfahrten treibt. Dann nützt das erkannt haben erst einmal nichts. Es wird klar, dass hier etwas passieren muss. Im besten Fall wird hier methodisch vorgegangen und strukturiert nach den Ursachen geforscht und diese der Reihe nach ausgeschaltet, bzw. optimiert.

Wenn erkannt wurde, dass die Kommunikation in einem Unternehmen schlecht ist, dann hilft das zunächst auch noch nicht weiter. Das führt zu

  • Konflikten, Missverständnissen,
  • Hohem Stresslevel,
  • Krankheitstagen,
  • verringertem Selbstvertrauen (Selbstbewusstsein, Selbstsicherheit, Selbstwertgefühl),
  • Ängsten, Befürchtungen,
  • Burnout und Boreout,
  • deutliches Absinken der Arbeitsproduktivität,
  • Erschöpfung, Frust,
  • schwachen Führungskräften,
  • fehlendem Verantwortungsbewusstsein,
  • innere Kündigungen,
  • 'Dienst nach Vorschrift‘,
  • Termin- und Zeitdruck,
  • Informationsverlusten,
  • schlechtem Betriebsklima,
  • ...

 

 

und damit dann auch später zu dem Punkt, an dem ein Prozess mit 20% Ausschussteilen eben gerade nicht strukturiert und methodisch optimiert wird.

Mit der Erfahrung aus 30 Jahren Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie parallel ebenfalls einigen Jahren Erfahrung im Bereich der Wirkung von Kommunikation im Veränderungsprozess, biete ich eine große Bandbreite um Sie zu unterstützen Ihre Ziele zu definieren und zu erreichen.

​Dank der Möglichkeit ein weites Spektrum von Wissensbereichen zu verbinden bin ich mit dem Konzept ProKom heute in der Lage Ihnen genau die Hilfe zu bieten, die in diesem Fall benötigt wird.

​Maßgeschneidert auf Sie angepasst!

ProKom schlägt eine Brücke über die Bereiche der methodischen Prozessoptimierung, welche oftmals nur in der Fertigung eingesetzt wird, und der internen Kommunikation, welche oftmals nur im Office Bereich eines Unternehmens eingesetzt wird. Und in beiden Fällen viel zu selten.

Auf der anderen Seite ergeben Studien schon seit vielen Jahren, dass gerade die interne Kommunikation in Unternehmen viel zu wenig Beachtung findet und hier gleichzeitig enorme Potentiale, im finanziellen und auch im sozialen Bereich auf Sie warten.

Die zwei Hauptbereiche kurz erklärt:

Methodischen Prozessoptimierung

Es gibt verschiedene Methoden, Systeme und Philosophien die im Bereich der Prozessoptimierung verwendet werden. Welche die Richtige Methode ist muss von Fall zu Fall geprüft werden. Es wurden im Laufe der Zeit so viele Methoden entwickelt und auch sehr viele haben sich bewährt, sodass es leicht ist eine passende Methode zu finden.

Unterteilt werden diese zum Beispiel in Kreativitätstechniken und Analytische Methoden

Die Kreativitätstechniken sind Methoden wie zum Beispiel das altbekannte Brainstorming, oder das Mind Mapping. Ziel ist es Ideen zu erzeugen, ohne dabei darauf zu achten ob die Ideen realistisch oder durchführbar sind. Es geht darum möglichst viele Ideen zu finden. In Methoden wie dem Mind Mapping werden diese direkt kategorisiert, was uns in unserer Denkstruktur hilft „über den Tellerrand“ hinaus zu denken.

Analytische Methoden, wie das Ishikawa-Diagramm oder auch die FMEA haben darüber hinaus bereits die Bereiche Ursache und Wirkung inne. Die hierbei entstehenden Strukturen helfen uns ein System vom groben, also der Übersicht über das gesamte Thema, bis ins feine, also den Details zu betrachten und zu analysieren. Die hieraus abgeleiteten Maßnahmen sind deutlich zielstrebiger als die der Kreativitätstechniken.

 

Prozessoptimierungsmethoden sind eine Zusammenfassung mehrerer einzelner Methoden. Zu nennen sind hier KVP, Kaizen, Q7, Six Sigma, 5S oder Lean Production, bzw. das Lean Management. Es gibt noch weitere und es werden noch einige hinzu kommen.

Diese Methoden haben gemeinsam einen Ist Zustand mittels Aktionen zu einem verbesserten Zustand zu führen. Störgrößen identifizieren und vermeiden. Hierbei werden die einzelnen Methoden in bestimmten Strukturen  aneinandergereiht genutzt.

Interne Kommunikation

Als interne Kommunikation wird die verbale und nonverbale Kommunikation zwischen Angehörigen einer bestimmten Gruppe oder Organisation verstanden, mit Sinn und Zweck der Optimierung organisatorischer Abläufe (Effizienz), Informationsverbreitung (Transparenz), Austausch (Dialog) sowie Motivation und Bindung.
Quelle Wikipedia https://de.wikipedia.org/wiki/Interne_Kommunikation

Die Maximierung des persönlichen Erfolges – ob im privaten oder im beruflichen Sinne – hängt von den Fähigkeiten ab gut kommunizieren zu können.

Gute Führungskräfte haben gute Kommunikationsfähigkeiten, die Sie nutzen, um zu überzeugen, zu informieren, zu inspirieren, zu motivieren, Feedback zu geben und andere zu begeistern.

Effektive Teammitglieder sind jene, die gut verhandeln, kooperieren und mit anderen gut auskommen können, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Meister der Kommunikation haben folgende Dinge gemeinsam:

  • Sie wissen, was sie erreichen wollen.
  • Sie sind besonders gut darin, die Reaktionen der anderen auf ihre Kommunikation wahrzunehmen.
  • Sie können das, was sie sagen sollen besonders gut in die Sprache ihrer Gegenüber anpassen, bis sie erreichen, was sie wollen.

Es gibt, wie in der methodischen Prozessoptimierung, auch hier bestimmte Methoden, die eine Kommunikation deutlich verbessern. Methoden, die eine zwischenmenschliche Basis für gute Kommunikation aufbauen, mit welcher gemeinsam die gleiche Sprache gesprochen wird. Das gleiche Ziele gesehen und die gleichen Werte verfolgt werden.

Diese Grundlagen beruhen zunächst darauf, dass man sich seiner eigenen Kommunikation bewusst wird.

Wir haben alle gelernt zu kommunizieren – Ja.

Aber...

Haben wir wirklich gelernt wie Kommunikation funktioniert? Das ist vergleichbar mit der Prozessoptimierung und den Methoden die es dort anzuwenden gibt um effizienter und effektiver ein erwünschtes Ziel zu erhalten. Wie gehen wir richtig vor, wenn wir im Gespräch mit einem Gegenüber ein bestimmtes Ziel erreichen wollen?

Welche Methoden wenden wir dort an?

Hier gibt es einiges neu zu entdecken.

Bei der internen Kommunikation geht es darum Muster zu erkennen und flexibel darauf zu reagieren.

Mit anderen gemeinsam agieren ist dann die logische Folge.

Der große Unterschied

 

Der große Unterschied zu Seminaren, nach denen man hochmotiviert ins Unternehmen zurückkehrt und dort alleine gelassen wird.

 

Ich arbeite mit den Teams aus Ihren Mitarbeitern aktiv an der Verbesserung Ihrer Prozesse. Hierbei ist es unerheblich, ob diese Prozesse im Fertigungsbereich, oder im Bereich der Kommunikation liegen. Schnittstellen, Anforderungsprozesse, Genehmigungsprozesse, Feedback Kultur, Meetings, ... In allen Bereichen können wir folgendes erreichen:

  • Minimierung von Kosten

 

  • Erhöhung der Qualität

 

  • Reduzierung von Zeiten

Auf Basis neu erworbener Fähigkeiten und Möglichkeiten erarbeiten wir gemeinsam maßgeschneiderte und funktionierende Lösungen für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.

Der Übergang ist immer fließend. Und noch effektiver wird es, wenn mehrere Projekte mit mehreren Teams gleichzeitig gestartet werden.

An welcher Stelle starten wir am besten?

1.

Sie haben noch keine Lösung in Richtung Prozessoptimierung, KVP, Lean. Sie haben grundsätzlichen Bedarf Ihre interne Kommunikation zu verbessern. Die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen ist essentiell.

Dann brauchen Sie eine sichere und bewährte Lösung.

Genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.​

Sie greifen, mit meiner Unterstützung, auf viele Jahre Erfahrung

zurück und werden die positiven Veränderungen

sehr schnell sehen und spüren.

2.

Sie haben schon Strategien zur Prozessoptimierung, doch die laufen noch nicht rund.
Im Bereich Kommunikation möchten Sie neue Wege
gehen und davon profitieren.

Den Verbesserungsprozess am Beispiel der Prozessverbesserung

durchführen wird Ihnen und Ihren Mitarbeitern extrem viel bringen.

Mit echten Projekten die Basis für die nächsten Projekte lernen.

3.

Sie haben methodische Prozessoptimierung etabliert und leben diese. Sie schätzen bewusstere Kommunikation als Methode und setzen diese ein.
Gerade Unternehmen wie Sie, die bereits ein System haben,

nutzen mich als Ergänzung, wenn es um spezielle Themen geht.

Hiermit erweitern Sie Ihre Optionen:

  •    Neue Handlungsweisen erhöhen Ihre Flexibilität.
  •    Sie gewinnen durch neue Möglichkeiten dazu.

4.

Prozessoptimierung und KVP Prozesse sind auf Six Sigma Niveau und das Betriebsklima ist gut.

Kommunikation aus hohem Niveau erhöht die Wertschätzung untereinander.

​Wertschätzung erhöht die Motivation.

​Kommunikation = Motivation!

Der perfekte Einstieg...

...ist der, die Kosten dafür direkt um 50% zu minimieren!

Kennen Sie schon das Fördermittel Potentialberatung?

Dieser Fördertopf des Landes NRW unterstützt Unternehmen und Beschäftigte, Wettbewerbsfähigkeit und Beschäftigung zukunftsorientiert zu sichern und auszubauen.

Mit Hilfe externer Beratungskompetenz und unter Beteiligung der Beschäftigten sollen die Potentiale des Unternehmens ermittelt und darauf aufbauend die Umsetzung notwendiger Veränderungsschritte in die Praxis begleitet werden.

Unternehmen sind mehr denn je gefordert, sich an Kundenwünschen hinsichtlich Qualität, Flexibilität und Dienstleistungserwartungen zu orientieren und die Produktivität zu verbessern, um die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig sicherzustellen. Beschäftigte müssen in die Lage versetzt werden, die mit diesen Veränderungsprozessen verbundenen Herausforderungen gleichermaßen bewältigen zu können und den sich ständig wandelnden Arbeitsanforderungen gerecht zu werden. Gleichzeitig muss die Arbeit so gestaltet werden, dass sie dem Bedürfnis der Menschen nach Sicherheit, Gesundheit und Vereinbarkeit von Familie und Beruf gerecht wird.

Die Potentialberatung soll mithilfe externer Beratung und unter Beteiligung der Beschäftigten Unternehmen und die Beschäftigten in die Lage versetzen, identifizierte Problem- und Aufgabenstellungen des Unternehmens aufzunehmen und in einem ganzheitlichen und beteiligungsorientierten Verfahren Lösungswege zu erarbeiten und notwendige Veränderungsschritte einzuleiten.

Thematisch orientiert sich die Potentialberatung an mindestens einem der folgenden Punkte:

  • Arbeitsorganisation (bspw. Strukturen/Prozesse, Arbeitszeit, interne/externe Kommunikation und Kooperation);
  • Kompetenzentwicklung (insbesondere Personalentwicklung, Qualifizierung, Stärkung der Ausbildungsfähigkeit);
  • Demographischer Wandel (bspw. Wissensmanagement, alternsgerechte Arbeitsorganisation, Arbeitszeit);
  • Digitalisierung (besonders Gestaltung von Arbeit und Technik, Partizipation)
  • Gesundheit (bspw. Einführung eines nachhaltigen betrieblichen Gesundheitsmanagements, Work-Life-Balance)

Gefördert werden

  • maximal 10 Beratungstage à 8 Stunden in 36 Monaten
  • in Höhe von 50 % der Beratungskosten (netto),
  • maximal 500 € pro Beratungstag.

 

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.gib.nrw.de/service/foerderprogramme/potentialberatung


Es geht sofort los...

...praxisnah und mit mehreren echten Verbesserungsprojekten in Ihrem Unternehmen

​Das Konzept passt sich speziell an Ihre Bedürfnisse an.

  • Sie starten sofort durch. Die Themen sofort in die Praxis umsetzen bedeutet größtmöglicher Nutzen für Sie.
  • Profitieren Sie vom ersten Tag an von der Dynamik Prozesse zu verbessern und Verluste zu reduzieren.
  • Jedes Ihrer Projekte unterstütze ich persönlich, individuell, in Theorie und Praxis

Ich zeige Ihnen wie Sie mit Ihren eigenen Mitarbeitern jeden Tag noch effizienter Ihren Gewinn deutlich erhöhen können. Unkompliziert & praktisch!

Richtig investieren!

„Die beste Firmeninvestition ist die in die eigenen Mitarbeiter“

  • Wissensvermittlung zu speziellen Themen, damit die Projektschritte erfolgreich durchgeführt werden können.
  • Workshops um gemeinsam Strategien zu entwickeln, Probleme zu lösen oder voneinander zu lernen.
  • Coaching um die Entwicklung persönlicher Kompetenzen und Perspektiven zu ermöglichen.

Den Schwerpunkt der Inhalte bestimmen Sie !

Die Kombination ist in jedem Fall sinnvoll.

Das Mindset verbessern um mit gestärkter Einstellung und ganzer Mannschaft die Dinge strukturiert anzugehen.

Einer meiner Leitsprüche "Die unmöglichen Probleme zuerst" basiert auf der Sicherheit, dass, wenn man sich der Methodik bedient, man nicht scheitern kann und jedes Problem somit lösen kann.

Eine andere, gerne genutzte Metapher ist die: "Wir müssen den Lichtschalter finden".

​Wollen Sie wissen, was damit gemeint ist?

Sprechen Sie mich an

Sven Vogtländer

0171 269 0 279

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